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[請問] 物品送修太久是否可退款？
Jul 1st 2013, 15:17, by noguchi

作者noguchi (noguchi)

看板ask

標題[請問] 物品送修太久是否可退款？

時間Mon Jul 1 15:17:18 2013

我在四月初時在某個網站購買了一個電子產品， 過了不到半個月，他就莫名(非人為)的故障， 後來廠商有來回收，過了四、五天就送回來了， 本來很滿意他們的效率很高、但才用不到幾分鐘就出現了相同的故障情形， (維修單上面只寫重置韌體，讓我很懷疑他們是否重置完有測試一下) 所以只好要又回去給他們了， 大概在五月中旬，接到了他們的電話， 說是本產品在台灣已經沒有貨了、要等六月中國外進貨… 當時心裡有點不開心、但還是接受了， 但是現在已經七月初了，已經等的有點不耐煩了， 我甚至已經搬家了，沒有人可以幫我收貨了， 所以想請問這種情況是否可以直接要求退款呢？ (已在本版及法律版搜尋過「送修」，沒有想要的結果) (google過「送修 退款」但是送修多次才可以退款、可是我是兩次而已) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.255.145.146

→ noonee:保固期多久？到期了嗎？ 07/01 15:21

還沒有，有一年的保固，買來約半個月時故障… ※ 編輯: noguchi 來自: 111.255.145.146 (07/01 15:26)

→ arumtree:有打到客服去詢問情形並催進度嗎? 07/01 15:27

因為是要等國外進貨、我也不知道要怎麼催， 所以一直到約6/20才打電話關心(五月中時告訴我六月中旬) 但他又告訴我要七月了… ※ 編輯: noguchi 來自: 111.255.145.146 (07/01 15:29)

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