Ｑ：要如何報名ㄋ?
Ａ：請上【金融研訓院自費生線上報名系統 】報名即可參加考試【http://www.tabf.org.tw/tw/】
大大可選擇以下二種方式參加考試：
【一、先上課@再考試】
金融研訓院自費生線上報名系統
開班起迄日：2007年6月30日 -2007年7月1日
上課時間：每週日上午九時至下午五時
上課地點： 台北市羅斯福路三段六十二號四樓![]()
檢視圖片 (院本部402教室 )
報名費用 ：NT $ 2400.-
上課內容：
專題演講. 1小時
催收基礎法規介紹(債權委外催收) ：
一、民法與民事訴訟法：債之關係、民事程序法律關係
二、強制執行法
三、刑法與刑事訴訴法 4小時
催收準則與紀律規範：
一、金融機構對受委託機構辦理評比之項目
二、催收實務相關新聞彙輯 2小時
個人資料保護法與催收規範
一、電腦處理個人資料保護法
二、附錄：民法相關法規、民事訴訟法、非訟事件法、強制執行法
三、附錄：銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法.金融機構辦理應收債權催收作業委外處理要點、金融機構作業委託他人處理應注意事項.金融機構債權催收作業委外最低標準化範例、債權催收受託機構之評鑑標準及評比項目、金融機構遴選委外催收機構之評比項目、金融機構對受委託機構辦理評比之項目 2小時
消費者保護法介紹(債權委外催收) 一、消費者保護的觀念演進
二、美、英國消費者保護法規
三、我國現行消費者保護制度
四、公平交易法與消費者保護法之適用異同
五、我國消費者保護之基本政策
六、定型化契約
七、消費者貸款價格之計算催收過程的消費者保護行為
八、附錄一：債權催收產業的定位
九、附錄二：美國債權催收產業現況
十、附錄三：台灣債權催收產業現況
十一、附錄四：催收規範與發展方向 2小時
客訴處理及控管 ：
一、前言
二、客訴處理
三、客訴控管
四、客訴案例
五、Q&A 4小時
筆試測驗 1小時
總共時數 16小時
網址：http://www.tabf.org.tw/tw/tra/TR_class_detail.asp?class_period=29203_67
上課 考試=2400元
【二、先看書，再考試】
金融機構債權委外催收法規及實務
出版品編號： E0013
作者： 金融機構債權委外催收法規及實務編輯委員會
出版日期： 2005年12月02日
版次： 初版一刷
定價： 480 元
類別： 金融測驗類
簡介：
本書之編輯旨意係以法規面及實務面為訴求，以金融機構債權委外催收之公司業務人員所應了解之基本法令、相關行政規章、令函及催收相關實務為編輯重點，而以實用與精簡為編輯原則，故除作為測驗之參考書籍外，對一般催收人員工作中所需之查閱尤稱便捷，對提升催收工作之紀律與效率皆極富助益。
第壹篇「催收基礎法規介紹」部分，係就催收實務必須了解之「民法」、「民事訴訟法」、「強制執行法」、「非訟事件法」、「刑法」等法律中，臚列常用之重要條文，彙集成篇取其檢索方便，避免動輒翻查六法全書之繁，並就催收實務相關規定作重點提示。
第貳篇「催收準則與紀律規範」部分，係彙集金融機構主管機關所發布之重要催收業務規範；包括「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」、「金融機構辦理應收債權催收作業委外處理要點」、「金融機構債權催收作業委外最低標準化範例」、「金融機構辦理應收債權催收委託他人處理規範」等行政命令，期能使委外催收機構之業務人員，瞭解催收行為所應遵循之各項規範，同時尊重消費者權益及個人資料之保密。
第三篇「個人資料保護法」及第肆篇「消費者保護法」部分將針對個人資料保護法與消費者保護法之相關法令規章，作一完整的介紹。
第伍篇「客訴處理及控管」部分，則針對客訴發生之原因、處理及因應方式、預防客訴之具體作法及各種案例之分析，以實例方式詳細解說及闡述。
本測驗用書除可適用於第一屆「金融機構應收債權委外催收人員專業能力測驗」外，亦可適用於日常業務之參考。
網址：http://www.tabf.org.tw/tw/pub/SingleP.asp?iWebID=6&iPID=22922
參考資料 中天女人徵信社入口網 http://www.family007.com.tw/
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